Refund policy
Widerrufsbelehrung und Rückerstattung
ENTWURF – Anbieter, Kontakt, Rücksendeadresse und Rücksendekosten vor Verkaufsstart ergänzen und rechtlich prüfen.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt sie grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Richten Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung an: [RECHTLICHER NAME, POSTANSCHRIFT, E-MAIL UND TELEFON ERGÄNZEN]. Sie können dafür das untenstehende Formular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung genügt. Eine vorherige Genehmigung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dafür fallen keine Entgelte an.
Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis die Ware zurück ist oder Sie deren Absendung nachweisen, je nachdem, was früher eintritt. Senden Sie die Ware spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurück. Rechtzeitige Absendung genügt.
Rücksendeadresse: [VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEANSCHRIFT ERGÄNZEN]. Rücksendekosten: [KOSTENTRAGUNG VOR KAUF FESTLEGEN]. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
An: [NAME, ANSCHRIFT UND E-MAIL DES VERKÄUFERS]
Hiermit widerrufe ich/wir den Vertrag über den Kauf folgender Waren: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name und Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerruf. Bitte kontaktieren Sie [SERVICE-E-MAIL]. Eine freiwillige Rückgaberichtlinie darf diese Rechte nicht einschränken. Keine pauschale Hygiene-Ausnahme für sämtliche Hundeartikel.