Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (tearsofagape, Moestuinlaan 57, 1036 KD Amsterdam, Niederlande, E-Mail: dogdeluxestoreshop@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten stehende Musterformular verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.

Rücksendung und Kosten

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs.

Für die praktische Rücksendeanschrift kontaktieren Sie bitte tearsofagape@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Eine Genehmigung ist für Ihren Widerruf nicht erforderlich. Die Anfrage zur Rücksendeanschrift verlängert keine gesetzlichen Fristen. Falls Ihnen keine abweichende Rücksendeanschrift rechtzeitig mitgeteilt wird, können Sie die Ware an die oben genannte Geschäftsanschrift zurücksenden.

Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; es entstehen Ihnen keine Erstattungsgebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte melden Sie sich bei dogdeluxestoreshop@gmail.com. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich vorgesehenen notwendigen Kosten, einschließlich erforderlicher Transportkosten. Bitte senden Sie mangelhafte Ware nach Abstimmung zurück, damit wir eine passende Lösung organisieren können.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:

An: tearsofagape, Moestuinlaan 57, 1036 KD Amsterdam, Niederlande, dogdeluxestoreshop@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Datum: …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …