Ihre gesetzlichen Mängelrechte
Für unsere neuen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung.
Wenn ein Artikel mangelhaft ist
Kontaktieren Sie uns unter dogdeluxestoreshop@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels. Fotos helfen uns bei der Prüfung, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Sie können im gesetzlichen Rahmen Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen auch Minderung, Rücktritt und Schadensersatz in Betracht. Die notwendigen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung, insbesondere Transport-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir.
Garantie und Gewährleistung
Wir versprechen derzeit keine zusätzliche freiwillige Herstellungs- oder Haltbarkeitsgarantie. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Eine gegebenenfalls ausdrücklich für ein bestimmtes Produkt angebotene freiwillige Garantie würde gesondert mit ihren Bedingungen ausgewiesen.
Abgrenzung zum Widerruf
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Mängelansprüchen. Die Übernahme der Rücksendekosten beim Widerruf beschränkt Ihre Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln nicht.
Kontakt
tearsofagape · DogDeluxe
Moestuinlaan 57, 1036 KD Amsterdam, Niederlande
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